亲,您要订花的作用?
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  问:送女朋友什么花好?
  答:建议送红玫瑰,红玫瑰代表爱情,11朵,19朵,99朵这些支数送的比较多。
  问:8寸蛋糕有多大?
  答:8寸蛋糕直径20厘米,够2-3个人吃!
  问:我最快什么时候能收到花?
  答:订单付款成功后,非节假日,我们承诺主城区商业中心3小时内送达,近郊县(10-20公里)5小时内送达,远郊县(20公里以上)当日送达。以城市中心为起点计,具体请与花店客服联系。
  问:我所购买的鲜花同我看到的图片一致吗?
  答:每束鲜花都是采用新鲜的花材由专业的花艺师制作,制作过程中我们会以图片原始形态作为主要参考,外型上尽量保持与图片一致,但由于每个花艺师的手法风格不同,具体效果可能有小的改变,但绝不会影响整体风格,产品质量请您放心!
  问:我在网上付款安全吗?
  答:您在网上付款是将您的资料提交给银行的安全认证系统,就算是爱你一辈子鲜花网内部工作人员也无法得知,旨在保证您的付款安全。
  问:我想在特定时间送花,可以吗?
  答:可以的,一般情况下1个小时内的误差。(重要节假日如情人节、七夕节等,只承诺在当天送达)。
  问:为什么我购买鲜花后没有联系我?
  答:如果订单没问题,我们不会联系您的,另外若付款好了,您要联系我们客户,好方便订单及时配送到。
  问:我通过银行电汇,什么时候能够到帐?
  答:通过银行电汇,一般情况为及时到帐,中行和邮政异地汇款可能会出现延时。
  问:可以花到后付款吗?
  答:我们只支持先付款,再送花的。
  问:可以电话订购吗?
  答:可以的,您可以通过我司的订购热线:4006-114-522订购鲜花。
  问:我在提交订单后不想要了,怎么办?
  答:只要没不付款的,不付款就好了,如果付款了,请咨询我们客服谈退款事宜,参考购物须知
  问:我如何才能知道我送给别人的鲜花已经送到?
  答:在鲜花送出后我们会通过短信或电话联系您。您也可以咨询我们的花店客服。
  问:我对鲜花不满意,想退还,可以吗?
  答:如果是因为我司的问题,如鲜花不新鲜,没有按时送到,我们会按要求退还的。请参照《售后服务》
  问:在送花时间9:00-18:00之外可以送花吗?
  答:您可以电话联系我们,我们会根据您的情况决定是否配送。
  问:我是选择自己收花,但我要留言怎么办?
  答:对于选择自己收花的顾客,我们会送上一张空白的贺卡。方便您自己填上留言,请在“我的留言”里面注明。
  问:您们怎么保证给我送到,我怎么相信您们?
  答:首先,我们是知名的鲜花速递供应商,在行内有一定的知名度,全国共有几百家加盟连锁店,因此不存在故意不送。再次,我们有严格的售后条例,如果我们的问题导致没有送到,我们可以全额退款,还请您放心订购,我们一定会为您提供最好的鲜花速递服务。
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