在零售行业的变革浪潮中,企业间的跨界合作与战略整合已成为常态,欧尚(Auchan)作为全球知名的零售巨头,与中国的“智慧零售服务商”苏宁易购的关系,正是这一趋势的典型案例,从最初的资本联姻到后来的业务深度融合,二者不仅实现了资源的优势互补,更共同探索出了一条传统零售与数字零售协同发展的新路径。
资本联姻:欧尚中国“嫁入”苏宁系
欧尚与苏宁易购的渊源,始于2017年的一场重磅交易,当年6月,苏宁易购宣布收购欧尚中国超市业务80%的股权,后者包括在中国21个城市的46家大型超市及相关的线上业务,这一交易并非简单的“买卖”,而是苏宁在“智慧零售”战略下的关键落子——通过收购欧尚中国的线下门店网络,苏宁快速补足了在大型超市业态的短板,而欧则则借助苏宁的本土化资源与数字化能力,为中国市场注入新的活力。
值得注意的是,此次收购并非“一卖了之”,欧尚中国保留了20%的股权,并继续作为品牌方参与运营,这种“保留品牌+引入资本”的模式,既保证了欧尚品牌在中国市场的延续性,也为后续的协同整合留下了空间,对于苏宁而言,这不仅是一次线下资源的扩张,更是对“线上+线下”全场景零售布局的夯实。
业务协同:从“资源共享”到“生态融合”
资本联姻只是起点,真正的考验在于如何实现业务的“1+1>2”,收购完成后,欧尚与苏宁易购迅速启动了深度协同,这种协同体现在供应链、会员体系、门店运营等多个维度:
供应链整合,降本增效
苏宁将自身强大的供应链能力与欧尚全球采购网络相结合,苏宁通过其全国性的仓储物流体系,优化了欧尚的供应链效率,降低了商品流通成本;欧尚依托其全球采购优势,为苏宁引入了更多优质进口商品与特色品类,丰富了苏宁平台的商品供给,欧尚旗下的自有品牌商品及欧洲特色商品,通过苏宁的线上渠道(苏宁易购APP、苏宁小店等)触达更广泛的消费者,实现了“线下选品+线上分发”的闭环。
会员体系打通,流量互通
双方将会员系统全面整合,欧尚的会员可直接成为苏宁易购会员,享受积分通用、权益共享等服务,这意味着欧尚数百万线下会员被纳入苏宁的“智慧零售生态”,而苏宁的数亿线上用户也能通过欧尚门店获得线下体验机会,苏宁会员可凭积分在欧尚超市兑换商品,欧尚会员则可在苏宁易购线上平台享受专属折扣,这种双向导流有效提升了用户粘性。
门店功能升级,“超市+场景”创新
欧尚超市不再局限于传统的大卖场模式,而是借助苏宁的智慧零售技术,向“体验型门店”转型,部分门店引入了苏宁的“苏鲜生”生鲜专区、家电展示区,甚至设置了苏宁小店的自提点,实现了“超市+家电+即时零售”的多业态融合,通过苏宁的数字化工具,欧尚门店实现了线上线下同价、线上下单门店配送等服务,满足了消费者“一站式购物”与“即时满足”的双重需求。
战略协同:共同应对零售变革
在消费升级与数字化转型的双重驱动下,传统零售行业面临巨大挑战,欧尚与苏宁易购的协同,本质上是对行业变革的共同回应:
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对欧尚而言,通过“背靠”苏宁,得以在中国市场快速适应数字化趋势,苏宁提供的智慧零售解决方案(如大数据分析、AI营销、物流配送等),帮助欧尚提升了门店运营效率,也为其在华业务扭亏为盈提供了支持,近年来,尽管全球零售环境复杂,但欧尚在中国的业绩在协同效应下逐步回暖,部分门店甚至实现了销售额的两位数增长。
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